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服务流程

  • 咨询 & 沟通

    您的查询将直接送达我们的客户经理,为您提供周到的服务.

  • 定制的设计

    我们的产品经理会根据您的需求和预算,合理配置生产计划或单独下单.

  • 确定的计划

    全面的考虑, 你认为我们的配置方案很令人满意, 然后确认计划.

  • 确认合作

    确认合同,付款,我们安排生产和交货.

  • 跟踪 & 反馈

    我们的售后服务团队定期通过电话或电子邮件回访. 我们会及时解决您的问题.

  • 安装 & 培训

    我们会派专业的技术团队到现场进行安装, 调试, 并经过一系列的专业培训,直到工厂投入稳定生产

  • 客户验收

    当产品被运送到客户站点时,
    对产品及配件的质量和数量进行验收, 确认后再确认收据.

  • 交付 & 运输

    设备完成后, 我们将安排专用车辆在约定的时间内运输送货到客户要求的地点.

 

售前服务


  • 为客户提供专业咨询,帮助客户选择理想机型.

  • 是否有专业的技术人员帮助进行现场规划,确保机器的具体参数和规格符合客户的实际需求.

  • 提供定制服务.

对购买服务

  • 严格的生产线对机器的每个部分.
  • 销售部, 技术, 生产和质量控制是货架生产的全过程.
  • 定期向客户汇报生产过程.
  • 确保设备顺利交付.
  • 具有较强的处理和解决生产和生产过程中突发问题的能力

售后服务

我们强调售后服务,因为它对客户非常重要. 百思通在全球拥有8个海外分公司和60多名售后服务人员. 除了, 我们成立了专业的售后服务中心, 所有百思通客户的服务文件都有完整的记录,作为我们详细服务内容的参考.

售后服务中心的主要职责包括.

  • 安装、调试和验收说明

    ·派专业的售后工程师协助客户进行设备的安装调试.

    ·安装调试完成后, 对我们安装的每一台设备进行回访.

  • 提供技术资料、服务期限和技术服务

    ·批准认证, 操作指令, 每台机器的维修技术规范.

    ·随机备件、工具及技术咨询服务.

    ·机器终身服务支持.

  • 及时提供维修配件.

  • 为客户提供7天24小时的在线服务.

优质的服务

OG真人平台

  • 60s

    询问在60秒内到达经理那里

  • 30m

    技术问&A 30分钟内

  • 24h

    24小时内提供设计方案

  • 72h

    工程师在72小时内派遣

  • 365d

    365天接受服务需求

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